Gestionar bé la comunicació d’un ajuntament vol dir molt més que publicar bans o anunciar activitats. Es tracta de construir un fil directe amb la ciutadania, d’explicar què es fa i per què, de generar confiança. Per això, cada vegada més consistoris entenen la comunicació com un servei públic essencial, al mateix nivell que la gestió administrativa o els serveis socials.

Notes de premsa i relació amb els mitjans

Les notes de premsa continuen sent una peça bàsica. Permeten traslladar als mitjans locals i comarcals la informació institucional amb rigor, coherència i un estil periodístic adequat. No sols notifiquen esdeveniments, sinó que ajuden a consolidar una imatge clara i activa de l’ajuntament davant la societat.
A més, mantindre una relació fluïda amb periodistes i redaccions locals facilita que les informacions arriben de manera efectiva i amb el context que mereixen.

El pla de mitjans i la gestió de canals

Perquè la comunicació siga planificada i coherent cal un pla de mitjans. Aquest document estableix quins canals es fan servir —premsa, ràdio, xarxes, cartelleria, web municipal— i en quin moment convé utilitzar cadascun. És l’eina que garanteix que tots els missatges, des dels comunicats institucionals fins a les campanyes culturals o mediambientals, mantinguen un mateix fil narratiu i una imatge de marca reconeixible.

Xarxes socials i atenció ciutadana digital

Les xarxes socials han convertit els ajuntaments en espais oberts i participatius. No són només un altaveu informatiu, sinó també un canal d’escolta. La ciutadania consulta, proposa o expressa dubtes a través de Facebook, Instagram, X o WhatsApp, i és fonamental respondre amb empatia, rapidesa i transparència.
Una bona estratègia digital combina la difusió d’activitats amb una gestió responsable dels comentaris i missatges, convertint les xarxes en un punt real d’atenció ciutadana.

Disseny gràfic i coherència visual

La imatge també comunica. El disseny dels cartells, fullets, publicacions digitals o panells físics és clau per transmetre professionalitat i identitat pròpia. Els suports visuals han de ser coherents, inclusius i adaptats als diferents formats, tant dia a dia com en campanyes específiques. Un llenguatge visual clar i reconeixible facilita que la ciutadania identifique les accions de l’ajuntament d’una ullada.

Altriam, al servei de la comunicació municipal

A Altriam treballem per fer que la comunicació institucional siga propera, ordenada i efectiva. Des del mes de novembre col·laborem amb l’Ajuntament de Cheste en la gestió integral de la seua comunicació: redactem notes de premsa, coordinem les relacions amb els mitjans, planifiquem els calendaris de publicació, gestionem les seues xarxes socials i cuidem la imatge gràfica de cada actuació. El nostre objectiu és fer que cada informació, cada anunci i cada resposta arribe amb claredat i coherència, reforçant el vincle entre l’administració i la ciutadania.